Le reporting : A quoi ça sert ?
Tableau de bord et reporting sont devenus des outils non négociables de l’entreprise. Clairs, précis, réguliers, encore faut-il s’assurer des bon réglages pour qu’ils soient exploitables et utiles…
Le reporting est partout. Particulièrement utile pour suivre son activité, l’heure est venue de comprendre comment le construire pour qu’il soit fiable et efficace sans pour autant nous prendre trop de temps…
Le reporting est une synthèse des données chiffrées qui englobe la compilation des données, la production de tableau de bord, la publication des KPI et indicateurs, la diffusion des informations sous la forme de tendances. Ils vous permettent de suivre une stratégie, comprendre des activités et analyser des performances.
Mais concrètement, le reporting à quoi ça sert ?
Le reporting à 4 objectifs principaux :
- Mettre en évidence une analyse pour orienter les décisions stratégiques
- Guider les managers et leurs équipes vers l’atteinte d’objectifs fixés en amont
- Donner du sens à son travail au travers le suivi de la performance
- Offrir à toute l’organisation une vue détaillée des indicateurs et de la transparence
Quel type de reporting pour mes besoins ?
Pour vous aiguiller vers la bonne stratégie, il existe divers reporting, permettant d’accompagner une réflexion et d’appuyer une analyse.
- Le reporting stratégique : Il s’agit de tableaux de bord utilisés dans les comités de direction pour obtenir une vue d’ensemble de la performance de l’entreprise. Les indicateurs suivis couvrent l’activité globale pour mieux appréhender les décisions à prendre.
- Le reporting de projet : Il permet de monitorer un projet via une méthode dite agile pour se repérer dans le temps et impliquer les acteurs directs ou indirects. Il évoque, de façon récurrente, les avancées et la performance liée au projet.
- Le reporting analytique : Il s’agit là d’un tableur de bord lié à une analyse précise d’une activité ou d’un service. Souvent réalisé avec l’aide d’une solution logicielle telle qu’Inside Reporting, ce tableau regroupe un nombre important de données permettant de travailler sur une analyse précise via des indicateurs identifiés en amont.
- Le reporting opérationnel : Ce tableau de bord répond aux besoins d’un service pour suivre son activité et sa performance (financier, commercial, marketing, RH, …). Il éclaire sur la progression et sur la stratégie à adopter.
Il existe une multitude de reporting offrant la possibilité de personnaliser les indicateurs et KPI pour être au plus proche de votre besoin. Des outils logiciels permettent de vous aider dans la compilation des données et la production de tableaux de bord. Vous gagnez ainsi en exécution et en fiabilité puisque vos chiffres sont analysés en temps réel, à récurrence régulière. Votre activité, mieux suivi, s’en ressent plus performante.
Le reporting se construit généralement en 3 étapes :
- Identification des besoins : Vous identifiez les informations que vous devez suivre pour sélectionner les données à exploiter. Il doit se calquer sur la stratégie de l’organisation et mettre en évidence des indicateurs précis. Vous pouvez utiliser la méthode SMART pour y répondre (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Raisonnable, Temporelle).
- Traitement des données : Les données chiffrées peuvent être issues de saisies manuelles ou d’outils métier, intégrés à vos logiciels. Les données exploitées doivent répondre aux enjeux suivants :
- Fiabilité : Les chiffres sont-ils fiables ?
- Volume : La masse d’information est-elle importante ?
- Format : Les données sont-elles uniformes pour être comparées ?
- Calcul : Des démarches de calculs sont-elles nécessaires pour rendre la donnée exploitable ?
- Elaboration de votre tableau de bord : Votre reporting doit être actionnable (étudier des données mesurable, choisir une représentation graphique parlante, être cohérent). Le suivi de vos KPI sera peut être amené à évoluer dans le temps pour coller plus précisément à votre besoin.
Grâce à nos conseils, la production de reporting ne devrait plus avoir de secret pour vous !
A vous de jouer !